Условия использования

Это договор между вами и компанией, издающей приложение Обратка. Устанавливая приложение или оформляя подписку, вы принимаете эти условия. Если вы с ними не согласны, не используйте сервис.

1. Кто является стороной договора

Приложение Обратка распространяется через два магазина, и стороной договора выступает та компания, которая издаёт приложение, установленное вами.

Далее обе компании обозначаются как «мы». Условия использования одинаковы для обеих площадок, различается только сторона договора. Оператором ваших персональных данных в обоих случаях является Vadim Shilov pr Računarsko programiranje Beograd, как описано в политике конфиденциальности.

Обратите внимание: Apple и Google не являются сторонами этого договора. Они предоставляют площадку для распространения приложения и обрабатывают платежи по собственным правилам.

2. Что такое Обратка

Обратка это VPN-сервис, который присваивает вашему устройству IP-адрес, зарегистрированный в Российской Федерации, и направляет через него трафик к российским интернет-сервисам. Назначение сервиса состоит в том, чтобы вы могли пользоваться российскими сайтами и приложениями, находясь за пределами России.

3. Кто может пользоваться сервисом

Вы вправе пользоваться сервисом, если вам исполнилось 16 лет и вы обладаете дееспособностью для заключения договора. Если по законодательству вашей страны для заключения договора требуется больший возраст, применяется этот возраст.

Вы подтверждаете, что не находитесь в стране, в отношении которой действует эмбарго со стороны Соединённых Штатов Америки или Европейского союза, и не включены ни в один перечень лиц, которым запрещено предоставление подобных услуг.

Вы обязаны самостоятельно убедиться, что использование VPN-сервисов допустимо по законодательству страны, в которой вы находитесь. В ряде стран использование VPN ограничено или запрещено, и ответственность за соблюдение таких требований лежит на вас.

4. Подписка и оплата

Доступ к сервису предоставляется по подписке. Доступны недельная, месячная и годовая подписки. Актуальная стоимость отображается в приложении и в магазине до подтверждения покупки, в валюте вашего региона.

Оплата производится через App Store или Google Play в зависимости от того, где вы оформили подписку. Мы не принимаем платежи напрямую и не имеем доступа к реквизитам ваших платёжных средств.

Подписка продлевается автоматически на тот же срок, если вы не отмените её не позднее чем за 24 часа до окончания текущего периода. Сумма за следующий период списывается в течение суток до окончания текущего.

Отменить подписку можно в настройках учётной записи магазина: на iPhone и iPad в разделе подписок Apple ID, на Android в разделе «Платежи и подписки» приложения Google Play. Отмена вступает в силу с окончания оплаченного периода, до этого момента доступ сохраняется.

Подписка, оформленная в одном магазине, не действует в приложении из другого магазина. Это ограничение платёжных систем Apple и Google, которое мы не можем обойти.

Мы вправе изменять стоимость подписки. Изменение не затрагивает уже оплаченный период, а для действующих подписчиков вступает в силу в порядке, предусмотренном правилами соответствующего магазина, включая необходимость вашего подтверждения там, где такие правила это требуют.

5. Возврат средств

Платежи проводят Apple и Google, поэтому возврат средств осуществляется по их правилам и через их службы поддержки. Мы не можем самостоятельно вернуть или отменить платёж, проведённый магазином.

Если вы находитесь в Европейском союзе или в другой стране, законодательство которой предоставляет потребителю право на отказ от договора, это право действует независимо от настоящего раздела и реализуется через магазин, оформивший покупку.

Если сервис не работает по нашей вине и мы не можем устранить неисправность, напишите на support@obratka.app: мы разберёмся в ситуации и подскажем порядок обращения за возвратом.

6. Как можно и как нельзя пользоваться сервисом

Сервис предоставляется для личного использования. Вы отвечаете за сохранность устройства и за действия, совершённые через ваше подключение.

При использовании сервиса запрещается:

• совершать действия, нарушающие законодательство страны вашего пребывания или страны, где расположен используемый узел;
• получать несанкционированный доступ к чужим устройствам, учётным записям и сетям, а также сканировать чужую инфраструктуру;
• распространять вредоносное программное обеспечение, рассылать спам, вести фишинговые кампании;
• совершать мошеннические действия, включая обход систем противодействия мошенничеству в банковских и платёжных сервисах;
• распространять материалы, связанные с сексуальной эксплуатацией детей, а также материалы, разжигающие насилие;
• нарушать права интеллектуальной собственности третьих лиц, включая распространение защищённого авторским правом контента без разрешения правообладателя;
• перепродавать доступ к сервису, предоставлять его третьим лицам, использовать одну подписку в коммерческих целях для обслуживания нескольких пользователей;
• создавать нагрузку, существенно превышающую обычное пользовательское поведение, в том числе автоматизированными средствами;
• предпринимать попытки обойти технические ограничения сервиса, декомпилировать приложение или вмешиваться в работу инфраструктуры.

Нарушение этих правил является основанием для приостановки или прекращения доступа.

7. Работа сервиса и его ограничения

Мы стремимся обеспечивать бесперебойную работу, но не гарантируем непрерывность и не обещаем определённой скорости соединения. Скорость зависит от качества вашей местной сети, расстояния до узла, загрузки инфраструктуры и множества обстоятельств вне нашего контроля.

Мы не гарантируем, что конкретный сайт или конкретное приложение будет работать через сервис. Российские сервисы применяют собственные механизмы проверки подключений и могут изменять их в любой момент; поведение банковских приложений различается, и часть из них дополнительно проверяет устройство и способ подтверждения входа.

Мы вправе проводить технические работы, изменять состав и расположение узлов, а также изменять или прекращать отдельные функции сервиса. О существенных изменениях мы сообщаем в приложении.

8. Приостановка и прекращение доступа

Мы вправе приостановить или прекратить ваш доступ, если вы нарушаете раздел 6, если ваши действия создают угрозу работоспособности сервиса или если этого требует применимое законодательство.

При прекращении доступа по причине нарушения оплаченный период не возмещается. При прекращении доступа по нашей инициативе без вашей вины мы содействуем вам в получении возврата за неиспользованный период через магазин.

Вы можете прекратить договор в любой момент, отменив подписку и удалив приложение.

9. Интеллектуальная собственность

Приложение, его исходный код, оформление, название «Обратка» и графические обозначения принадлежат нам. Вам предоставляется ограниченная, отзывная, непередаваемая лицензия на использование приложения на устройствах, которыми вы владеете или которые контролируете, исключительно в личных целях и в объёме, предусмотренном правилами соответствующего магазина.

Эта лицензия не даёт права копировать, изменять, распространять приложение, создавать производные произведения, а также использовать наши обозначения без письменного разрешения.

10. Отказ от гарантий и ответственность

Сервис предоставляется на условиях «как есть». В пределах, допускаемых применимым законодательством, мы не даём подразумеваемых гарантий пригодности для конкретной цели и бесперебойности работы.

Мы не несём ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду и потерю данных, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования сервиса. Наша совокупная ответственность ограничена суммой, уплаченной вами за подписку за последние двенадцать месяцев.

Ничто в этом разделе не ограничивает ответственность за умышленные действия, за грубую неосторожность и в иных случаях, когда ограничение ответственности не допускается законом, включая обязательные права потребителей.

11. Особые условия для приложения из App Store

Этот раздел применяется, если вы установили приложение из App Store, и требуется правилами Apple.

• Настоящий договор заключён между вами и издателем приложения, а не с Apple. Apple не несёт ответственности за приложение и его содержание.
• Лицензия на использование приложения ограничена непередаваемой лицензией на устройствах марки Apple, которыми вы владеете или которые контролируете, в соответствии с правилами использования App Store.
• Обязанности по поддержке и обслуживанию приложения несёт издатель. Apple не обязана оказывать поддержку.
• В случае несоответствия приложения заявленной гарантии вы можете уведомить Apple, и Apple возместит вам стоимость покупки. В остальном Apple не несёт гарантийных обязательств.
• Издатель, а не Apple, отвечает за претензии, связанные с приложением: претензии по качеству и безопасности, по соответствию законодательству и по нарушению прав интеллектуальной собственности.
• Apple и её дочерние компании являются третьими лицами-выгодоприобретателями по настоящему договору и вправе требовать его исполнения в отношении вас.

12. Изменение условий

Мы можем обновлять эти условия. Актуальная редакция всегда доступна по адресу obratka.app/terms.html, дата редакции указана в начале страницы. О существенных изменениях мы сообщаем в приложении до вступления их в силу. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

13. Применимое право и разрешение споров

К настоящему договору применяется право Республики Сербия. Споры, не урегулированные путём переговоров, подлежат рассмотрению судом по месту нахождения соответствующей стороны договора.

Если вы являетесь потребителем и проживаете в стране, законодательство которой предоставляет вам право на обращение в суд по месту вашего жительства и на защиту нормами вашего права, эти права за вами сохраняются независимо от настоящего раздела.

14. Связь с нами

Вопросы по работе сервиса и подписке: support@obratka.app
Вопросы об обработке персональных данных: privacy@obratka.app

Мы отвечаем на обращения в течение нескольких рабочих дней.